Política de cancelación: reglas y términos
– Se garantiza el reembolso completo en caso de cancelación realizada al menos 48 horas antes de la fecha del tour
– Se cobra un cargo por cancelación del 25% del valor total de la reserva en caso de cancelaciones realizadas entre 48 horas y 24 horas antes de la fecha del tour
– No se emiten reembolsos en caso de cancelaciones hechas después de las 24 horas del tour
Excepciones a dichas reglas y términos:
– Cancelación de reservas de actividades – condiciones individuales para cada reserva
– No se emiten reembolsos en caso de reservas para visitas a Auschwitz o a las minas de sal de Wieliczka desde Cracovia
– Se cobra un cargo por cancelación del 25% del valor total de la reserva en caso de cancelación de cualquier tipo de tour a Auschwitz desde cualquier ciudad (excepto Cracovia)
– Cancelación de reservas para grupos de 8 personas y más – condiciones individuales para cada reserva
Política de pago
– Para poder confirmar una reserva requerimos un depósito de al menos el 50% del valor total del servicio. Los pagos del depósito se pueden realizar con tarjeta de crédito o transferencia bancaria
– El resto del monto se puede pagar con tarjeta de crédito o transferencia bancaria (a más tardar 48 horas antes del recorrido) o en efectivo durante el recorrido (en moneda PLN)
Excepciones:
– Se requiere el pago completo por adelantado para confirmar una reserva para cualquier tipo de tour a Auschwitz o a las minas de sal de Wieliczka desde cualquier ciudad
– La política de pago de las actividades puede diferir y están sujetas a reserva individual
– Las reservas para grupos de 8 personas y más pueden diferir y están sujetas a reserva individual
