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Cancellazione e Pagamento

Politica di cancellazione – regole e termini
– Il rimborso completo è garantito in caso di cancellazione effettuata almeno 48 ore prima della data del tour
– In caso di cancellazione effettuata tra le 48 ore e le 24 ore prima della data del tour, viene addebitata una penale del 25% del valore totale della prenotazione
– Non sono previsti rimborsi in caso di cancellazioni effettuate oltre le 24 ore prima del tour
Eccezioni a tali regole e termini:
– Cancellazione delle prenotazioni per le attività – termini individuali per ogni prenotazione
– Nessun rimborso viene emesso in caso di prenotazione di tour ad Auschwitz o alla Miniera di Sale di Wieliczka da Cracovia
– Una penale del 25% del valore totale della prenotazione viene addebitata in caso di cancellazione per qualsiasi tipo di tour ad Auschwitz da qualsiasi città (tranne Cracovia)
– Cancellazione delle prenotazioni per gruppi di 8 persone e più – condizioni individuali per ogni prenotazione

Politica di pagamento

– Per confermare una prenotazione si richiede un acconto di almeno il 50% del valore totale del servizio. Il pagamento della caparra può essere effettuato con carta di credito o bonifico bancario
– Il resto dell’importo può essere pagato con carta di credito o bonifico bancario (non oltre 48 ore prima del tour) o in contanti durante il tour (in valuta PLN)
Eccezioni:
– È richiesto il pagamento completo in anticipo per confermare una prenotazione per qualsiasi tipo di tour ad Auschwitz o alla miniera di sale di Wieliczka da qualsiasi città
– Le modalità di pagamento per le attività possono variare e sono soggette a prenotazione individuale
– Le prenotazioni per gruppi di 8 persone e più possono differire e sono soggette a prenotazione individuale